Política de Privacidad
y Cookies

1Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Nombre: Miguel Almarat
• Sitio web: openseoagency.com
• País: Venezuela
• Contacto: hola@openseoagency.com
• WhatsApp: +58 414 410 5876

2Datos que recopilamos

Dependiendo de la forma en que interactúes con este sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

Datos facilitados voluntariamente

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Información sobre tu proyecto o negocio que compartas al contactarnos

Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de procedencia (búsqueda orgánica, redes sociales, etc.)

3Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder a consultas y solicitudes de presupuesto enviadas a través de formularios o WhatsApp
• Gestionar la prestación de los servicios contratados
• Enviar información relacionada con el servicio solicitado
• Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web
• Analizar el tráfico web mediante herramientas de analítica (Google Analytics)

4Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

• Consentimiento del interesado — cuando rellenas un formulario o nos contactas voluntariamente, das tu consentimiento para que procesemos tus datos con el fin indicado.
• Ejecución de un contrato — cuando contratas alguno de nuestros servicios, el tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones derivadas de dicho contrato.
• Interés legítimo — para el análisis del tráfico web y la mejora del servicio, siempre de forma anonimizada.

5Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, y en todo caso:

• Datos de contacto y consultas: hasta 2 años desde el último contacto
• Datos vinculados a contratos de servicios: durante la vigencia del servicio y hasta 5 años después para cumplir obligaciones legales
• Datos de navegación y cookies: según el período indicado en la tabla de cookies de esta misma página

Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

6Destinatarios

Con carácter general, no cedemos tus datos personales a terceros. No obstante, para la correcta prestación del servicio, podemos compartir datos con los siguientes proveedores tecnológicos, que actúan como encargados del tratamiento bajo las garantías adecuadas:

• Google LLC — servicios de analítica web (Google Analytics) y herramientas de posicionamiento (Google Search Console). Política de privacidad: policies.google.com/privacy
• Stripe Inc. — procesamiento de pagos cuando se contrata un servicio. Política de privacidad: stripe.com/privacy
• Automattic Inc. (WordPress.com / Akismet) — plataforma de gestión del sitio web.

Todos estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y están sujetos al cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

7Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso — conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión — solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»)
• Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Limitación — solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@openseoagency.com o por WhatsApp al +58 414 410 5876, indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Sirven para recordar tus preferencias, analizar el tráfico y mejorar la experiencia de navegación.

Cookies que utilizamos

Cómo gestionar o desactivar las cookies

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio:

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
• Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
• Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
• Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio

También puedes optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics visitando: tools.google.com/dlpage/gaoptout

9Servicios de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web externos o integrar servicios de terceros (como botones de WhatsApp o herramientas de pago). No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad.

Los servicios de terceros integrados actualmente en este sitio son:

• WhatsApp (Meta): los enlaces de contacto redirigen a la plataforma de mensajería de Meta. Ver política de privacidad
• Google Fonts: utilizamos fuentes tipográficas alojadas en los servidores de Google. Ver política de privacidad
• Stripe: procesamos pagos a través de Stripe. Ver política de privacidad

10Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad y cookies en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en los servicios ofrecidos. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

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